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お客様との最初の架け橋
コールセンター

岩永 彩さん 入社7年目
※入社年は2019年12月時点

コールセンターの仕事

インターネットやお電話にて愛車情報を登録されたお客様にご連絡し、査定のアポイントを頂く仕事です。お客様の疑問や不安を解消し、丁寧にサポートしていきます。顔が見えない電話での対応だからこそ、心を込めることがとても大切です。役職に就くと、センターの運営管理やスタッフの指導・研修を任されます。

仕事のやりがい

電話越しでお客様に、「もう車の売却を任せてもいいと思うくらい、良い対応だね」とお褒めの言葉をいただく機会もたくさん。こんな風に言っていただける仕事は中々ありません。その後営業の方に引き継ぎをして、契約に繋がったと聞いた時のやりがいはさらに大きいです。

ビッグモーターを選んだ理由

以前は水産業界に長く勤めていましたが、テレアポに興味があり転職しました。数多く存在するテレアポ業界でビッグを選んだ理由は、何よりも大手の安心感です。業界1位の実績、そして福利厚生がしっかりしていて安心して働けると感じました。入社後、私の選択は間違っていなかったと実感しました!

仕事の目標

コールセンター部門の中で1位を獲得することです!ビッグモーターでは「表彰制度」があり、社歴関係なく頑張った人が半年に一度、表彰されるイベントがあります。全国から選ばれた各部門の優秀社員の前で、1位として表彰されることが目標です。

就活中のあなたへ

仕事って、目標があるから頑張れるんだと思います。ビッグモーターにはあなたの目標を達成させられる環境が整っています!表彰式でお会い出来るのを楽しみにしています。

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