BIGMOTOR 新卒採用

会社説明会 エントリーする エントリーする

ビッグモーター先輩インタビュー 『営業』

仕事内容

ビッグモーターの営業ってどんな仕事?

営業の仕事では、価格だけはなく価値を伝えることが大切です。 お客様とビッグモーターとつなぐ役目として、「あなたの接客がよかったから買ったよ!」と言われるように、やりがいをもって取り組んでくれる方を求めています。

営業の業務では、接客における、お客様との会話の仕方、自分の売り込み方、建設的な話し方、数字の見方、書類作成の方法、などを覚えます。研修制度が整っているので、最初はできなくても問題ありません。

[業務内容]

ビッグモーターの営業には、「販売営業」と「買取営業」の2種類があります。

店頭にご来店されたお客様に車の提案をする仕事です。お客様のライフプランに合わせて最適な1台を納得いただけるまで一緒に探していきます。訪問販売は一切しません。
自分の車の金額を知りたい!と店頭にお持ちいただいたお客様の車を、その場で査定して金額を伝える仕事です。
ご要望に応じてお客様のご自宅にも伺いますが、無差別に訪問するのではなく、問合せのあった方と接客をします。

入社後のキャリアプラン

ビッグモーターでは、研修制度や日々のOJTを通じて、接客・営業スキルを学ぶことができます。 まずは店舗でお客様の笑顔にたくさん出会い、力をつけていってください。

【 キャリアアップ例 】

研修

ビッグモーターでは、全員に正しい成果の上がる研修を実施しております。

研修内容

  • 入社時研修
  • ロールプレイング研修(台本読み合わせ)
  • 査定研修
  • コール研修
  • 目的別営業研修(エリア別)

研修担当からひとこと

担当:中島

初めからできないのは当たり前。
正解があるから、どこで失敗したかがよく分かる。

研修のポイントは、実際に成功事例を見せてから、そのモノマネをして自分のものにしてもらうことです。正解があるから、どこで失敗したかがよく分かるんです。
実践形式でできるまで徹底したサポート体制で研修を行うので、やる気がある人は必ずできるようになります。 安心して学んでもらえる環境が、ビッグモーターにはあります。

営業社員の1日

営業の1日の流れを紹介しています

お店にいったことはあるけれど、接客以外はどんなことをるするのだろう?
ここでは販売担当の営業社員の仕事内容を、1日の流れでご紹介します。

8:00展示場の車両チェック

お客様がご来店される前に、展示場の車両を確認したり、入り口まわりや商談スペースを整頓します。

8:30デスク周りの整理整頓

デスク周りを片付けて、今日の仕事の準備をします。

9:00朝礼

チーム全体で、今日の仕事内容や担当を確認します。
その後、お客様からお預かりしているお車の修理や整備の進捗を確認するために、修理工場や展示場など、営業所中を隈なく巡って調整を進めていきます。

9:30店内もピカピカ、心もピカピカにする「環境整備」

毎日、朝礼終了後に「環境整備」を行います。
環境整備は単純な掃除とは異なり、あらかじめ決められた場所を、役職など関係なく全員で行います。

ビッグモーターでは、下記3点の目的から環境整備を実施しています。
1.仕事をやり易くする環境を整えて備える。
2.「形」から入って「心」に至る。「形」ができるようになれば、あとは自然と「心」がついてくる。
3.職場で働く人の心をかよわせ、仕事のやり方・考え方に気付く習慣を身につける。

10:30展示場でご案内

ご来店されたお客様を展示場でお迎えし、その後、展示場のお車のご紹介をします。
車の外観だけでなく、実際に車の中に乗ってみて触っていただき、ご希望の1台を探していきます。

12:00昼食

11:00~14:00の間に、店舗の状況を見ながら交代でお昼に出ます。

13:00商談

展示場にないお車も、ビッグモーター全店の2万台の在庫の中から、大きなモニターを使ってご紹介。
なぜ同じ車種でも販売価格が違うのか?など、お客様からのご質問に的確にお答えしながら、ご希望に合う車をご提案します。
お客様がご納得された場合、ご契約の処理を進めます。

16:00デスクワーク

ご契約内容の確認、納車スケジュールの調整などを行います。
その他、売上の管理や書類作成などの事務作業も日々の業務です。
また、明日以降のアポイントの確認なども、この時間に行います。

18:00アフターサービス

お車をご購入いただいたお客様や整備などをご利用いただいているお客様へ、お車の点検案内のお電話をかけたり、御礼のハガキなどを書きます。

19:00終礼

その日いただいたお客様の声をチームに共有し、明日以降どう改善するかを確認します。

その他の職種を見る