- 営業主任
- 武内 克憲
- 2021年入社
転職理由と、この会社に決めた理由
父が建設業を営んでいることもあり、将来は建設業界に勤めるものだと考えていました。しかし大学を卒業するタイミングで父から「一度社会を経験してこい！」とアドバイスされまして、友人の勧めでビッグモーターを受けることに。車の知識はゼロ、営業職がどんなものかもわかっていませんでしたが、「人と話すのが好き」という人間性が評価され入社がすることができました。
いざ働いてみると、トントン拍子で契約が決まっていたんです。全国1位の営業成績をあげるなどして、出世街道を歩んでいる気になっていました。収入面でも20代前半で月給100万円ほどのお給料をいただいていたので、当時はそれが“自分のチカラ”だと勘違いしてしまったんですよね。「他社でも活躍できるはずだ！」と思い込んで、同業の中古車メーカーに転職し、自分がどれだけ通用するのかを確かめることにしたんです。ですが、転職先での営業成績はさんざんで、思うようにはいきませんでした。同じように接客しているのに、契約はなかなか結べず、お給料もビッグモーター時代の3分の1程度まで落ち込みました。そこで初めて気がついたんです。これまでの自分は「車が欲しい！」という気持ちでお客さまが自ら店舗に足を運んでくださるビッグモーターだったから活躍できていたんだ！ということを。転職してから数ヶ月で挫折したので、もう一度最初からやり直す覚悟をもって、ビッグモーターに再就職させていただくことになりました。
仕事の感想と、入社してよかった点
他社の中古車メーカーに勤めていた時は、企業自体に知名度がなかったので、毎日地道な広報活動や営業活動に時間を費やすことが多く、時にはお客様と商談さえもできない日もあったりしました。そこがビッグモーターと他社との大きな違いだと思います。ビッグモーターでは、スタッフが営業活動をせずとも、お客さまが自らの意思で「車を買いたい」「車を売りたい」と足を運んでくださいます。それはひとえに企業の知名度だったり、広告の効果や、圧倒的在庫数、他社にはないアフターサービスのおかげだと思います。
ビッグモーターは現場主義に重きを置いている会社なので、「スタッフがより快適に働ける環境を作る」というところに注力しています。例えば、他社ではお客さまや車の情報などのデータを、未だに手書きの書類で管理しているところが目立ちますが、ビッグモーターではそれらの情報が全てデータベースとして一元化されているので、知識や経験がない新人でも簡単に検索することができます。これによりお客さまがお求めのお車を、数多く、しかも一瞬でご提案できるのです。このように、ビッグモーターでは未経験者や、車の知識がない方でも簡単に契約が結べるような仕組みが確立されているんです。未経験者でもやる気さえあれば、月収100万円を超えられる、こんな会社はビッグモーターだけだと思います。
中途入社だから分かる社風・カルチャー
私は感情が表情に出やすい性格で、不安を感じたりするとすぐに表情に出てしまいます。接客中でも、お客さまに自分の想いが伝わらなかった時には、よどんだ表情をしたこともあったのかもしれません。そんな私に店長は、接客中に笑顔で話すことの大切さであったり、営業マンは人柄が命であるということを教えてくださいました。店長にいただいた「武内さんはまず、常に笑顔でいることを心がけなさい。お客様の要望をしっかり聞いたうえで、親切丁寧にご提案すれば大丈夫。」というお言葉は今でも覚えています。このアドバイスで 「商談中に自分自身、気持ちに余裕が持てていないこと」に気付かされました。店長のアドバイス以降、お客様に対して、ビッグモーターで販売している車の質の高さや、販売後のサービス内容を丁寧にお伝えし、ご納得いただける場面が増えました。その影響で契約がたくさん結べるようになり、給与もうなぎのぼりに増えて、最高月収は180万円を超えるほどになりました。
このようにビッグモーターには親身になって仕事を教えてくださる上司がいます。また切磋琢磨して競い合える仲間も大勢います。稼ぎたい！という気持ちがあるのなら、知識がなくても未経験でも大丈夫。安心してチャレンジしてください。
